Гарантия
Гарантийный срок на матрасы ТМ "Good Night" - 3 года со дня продажи.
Матрас Active, Soft, Grand, Comfort - 5 лет гарантии.
Срок использования матрасов - 10 лет.
ОБЯЗАТЕЛЬНО: мы предоставим Вам фирменный гарантийный талон и документы об оплате, какие Вы должны хранить на протяжении гарантийного срока.
Гарантия распространяется на:
- пружинный блок, который вышел из строя;
- дефекты матраса в виде впадин, если их размер превышает вглубь 1.5 см (незначительные углубления на поверхности матраса не являются дефектом).
Не подлежат гарантии:
- деформации, которые возникли из-за использование некачественной основы;
- изделия, которые были повреждены в результате несоблюдения покупателем правил транспортировки и эксплуатации;
- изделия с признаками саморемонта или постороннего вмешательства;
- изделия без гарантийного талона и документов об оплате.
Важно знать:
- условия эксплуатации, что изложены в гарантийном талоне (идет с каждым матрасом);
- правильной основой для матраса считается ровная поверхность;
- после снятия с нового матраса упаковки - он может иметь запах, который со временем исчезает.
Матрасы индивидуальных размеров, в которых не выявлено никаких дефектов, обмену или возвращению не подлежат.
Мы просим ответственно отнестись к выбору таких товаров как подушки и наматрасники, которые будучи надлежащего качества не подлежат возвращению/обмену по закону о защите прав потребителей.